Politique de Remboursement
Nous nous engageons à offrir à nos clients la meilleure expérience possible. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, voici notre politique de remboursement :
Conditions de Remboursement :
- Vous disposez de 14 jours à partir de la date de réception de votre commande pour demander un remboursement.
- Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non ouverts et non utilisés, avec tous les emballages et étiquettes d'origine.
Procédure de Remboursement :
1. Demande de Remboursement : Contactez notre service client à +21651828875 pour initier le processus de remboursement.
2. Retour de l'Article : Vous recevrez des instructions sur la manière de retourner l'article. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l'article est défectueux ou incorrect.
3. Traitement du Remboursement : Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, nous procéderons au remboursement. Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que vous avez utilisé lors de votre achat.
Exceptions :
- Certains articles peuvent être exclus de cette politique de remboursement pour des raisons de santé et d'hygiène (par exemple, produits scellés qui ont été ouverts).
Questions :
- Pour toute question ou clarification concernant notre politique de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter à younoussah19@gmail.com
